IT Service Delivery Manager

Náplň práce:Na této pozici zkombinujete své technické znalosti spolu se schopností řídit a organizovat práci. Vaší hlavní náplní bude:Péče o klienta a projekty: Dostanete na starost jednoho velkého klienta v atraktivním oboru s velkou budoucností. Budete se aktivně podílet a dohlížet na plnění smluvně sjednaných činností – od pravidelných úkolů správy IT infrastruktury až po realizaci nebo dohled nad projekty.Efektivita a kvalita: Budete pravidelně získávat zpětnou vazbu, navrhovat zlepšení a změny procesů a starat se o efektivní plnění úkolů. Jste garantem kvality poskytovaných služeb.Rozvoj týmu a spolupráce: Budete rozvíjet technický potenciál Vašeho týmu a pro své kolegy budete především mentorem a školitelem. Zároveň budete aktivně komunikovat s kolegy i klienty a spolupracovat napříč ostatními odděleními.Reporting: Součástí Vaší práce je poskytování pravidelného i ad hoc reportingu.

Požadavky:Praxe a vedení: Máte za sebou alespoň 3 roky praxe ve správě IT (úroveň L2) a minimálně 1 rok zkušeností s vedením lidí nebo koordinací týmu.Technický přehled: Orientujete se v hardware PC a serverů, sítí (LAN, WAN, TCP/IP) a běžných desktopových aplikacích. Máte všeobecný přehled o trhu ICT, HW, SW, telekomunikacích a IT bezpečnosti.Smluvní a projektové znalosti: Velkou výhodou pro Vás bude zkušenost s řízením a dohledem nad SLA smlouvami a znalost metodik projektového řízení.Jazyková vybavenost: Máte velmi dobrou znalost češtiny a výbornou znalost angličtiny. Pozice je vhodná i pro domestikované cizince (znalost češtiny je však nezbytná).Osobnostní předpoklady: Hledáme aktivního a flexibilního kolegu, který je cílevědomý a schopný se rychle učit. Máte velmi dobré vyjadřovací schopnosti, vystupujete asertivně a umíte si efektivně zorganizovat práci, určit priority a delegovat úkoly. Jste pečlivý, loajální a zodpovědný profesionál, který si zachová chladnou hlavu i v občasných stresových situacích.Ostatní předpoklady: Jste držitelem řidičského průkazu sk. B a doložíte trestní bezúhonnost.

Nabízíme:Zázemí a růst: Stabilní místo v české společnosti, která neustále roste díky vysokému nasazení všech zaměstnanců.Vybavení: Moderní pracovní nástroje – notebook, mobilní telefon a pro pracovní účely sdílený (poolový) služební automobil.Flexibilita: Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost Home Office – u nás je to volba, nikoliv povinnost.Kultura a prostředí: Příjemné pracovní prostředí a přátelský, téměř rodinný kolektiv na Praze 7 s výjezdy ke klientovi na několik míst v Praze. Nejsme korporát, ale zakládáme si na hladce fungujících procesech bez zbytečných chyb.CV a dotazy posílejte na zuzana.kussova@itsearch.cz